成功下单后,即进入后端打印制造环节,根据工艺复杂度,预计在8-12个工作日内完成配送;
配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区由于发货方式不同除外);
优先采用顺丰快递,顺丰到达不了的地区选用EMS;
全场免费包邮;
如果已成功订购商品,可以登陆:用户中心-我的订单,查看相应的订单状态及物流配送状况。
或者可以根据订单中提示的配送单号进行查询,或者拨打客服热线400-006-1212查询。
快递查询地址:http://www.kuaidi100.com
1)由于我们主营个性化定制首饰产品,下单成功后立即打印生产,所以原则上不提供无条件退换货服务。
2)您所定制的产品在您提交订单后但还未投入生产(下单1小时之内)可以进行订单取消,请您直接联系客服
(400-006-1212),产品是否投入生产请与客服确认。
3)若发生产品本身质量问题,请联系客服团队,我们进行免费的更换或保修,并承担物流费用。为尽快解决问题,
请描述问题并提供照片。这样便于我们提供帮助支持,也有助于我们改进产品质量。
4)若发生在物流环节的错发,误发,漏发等相关物流问题,我们无条件进行补发。
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